販売職から事務職へ｜給料と働き方の違いを統計で比べる（20代で職種変更を考える人へ）

このページで分かること・分からないこと

分かること

• 販売店員と一般事務（統計上の職種は「総合事務員」）の、20〜24歳・25〜29歳の平均の月給・賞与と、そこから計算した年収・1時間あたり賃金（同じ調査・同じ年度・同じ集計対象）。
• 全年齢の年収・1時間あたり賃金・労働時間と、ハローワークの求人の状況。

分からないこと

• 転職した人の給料の変化: 販売職から事務職に移った人の給料がどう変わったかを示す公的な統計は、当サイトでは確認できていません。表の値は「転職すると給料がこれだけ変わる」という意味ではありません。
• 未経験で入社した場合の給料: 年齢階級別の平均には、その職種で経験を積んだ人も含まれます。未経験で入社したときの給料は、求人票の条件で確認してください。
• 個別の会社の条件: 業種・会社の規模・雇用形態によって大きく異なります。

20代の数字をどう読むか

• 20〜24歳・25〜29歳とも、平均の月給（きまって支給する現金給与額）と年間賞与は、総合事務員の方が高い値です。差は25〜29歳の方が大きく、特に年間賞与の差が大きくなっています。
• 年間賞与は調査の前年1年分です。20〜24歳には入社1年目など在籍期間の短い人が多く含まれるため、賞与は少なく出やすい点に注意してください。
• 月あたりの超過実労働時間（残業時間の平均）の差は、20代のどちらの年齢階級でも月に数時間程度です。休日数や手取り額は、この統計からは分かりません。

全年齢の数字をどう読むか

• 全年齢の平均年齢は、販売店員43.6歳・一般事務44.6歳です。20代の判断材料としては、上の年齢階級別の表を優先してください。
• 一般労働者の1時間あたり賃金は、残業代と賞与を含み、残業時間も含めた実労働時間で割った値です。短時間労働者の1時間あたり賃金（残業代・賞与を含まない）と並べて比べないでください。

求人の状況の違い（ここが一番の注意点）

ハローワークの有効求人倍率（令和7年度）は、販売店員が1を上回る一方、一般事務は1を大きく下回っています。ハローワークでは、事務の仕事を探す人に対して求人が少ない状態です。民間の求人サイトや転職エージェントの求人は含まれないため、これだけで判断はできませんが、販売職から事務職を目指す場合は、

• 応募先を一般事務だけに絞らず、営業事務・受付・カスタマーサポートなど、接客経験を説明しやすい仕事も候補に入れる
• 契約社員・派遣社員として働く人の割合が高い職業であることを踏まえ、雇用形態と更新の条件を確認する

といった準備が役立ちます。

仕事内容と必要なスキルの違い

	販売店員（衣料品販売の例）	一般事務
主な仕事	接客・商品の提案、売場づくり、顧客づくり	書類の作成・整理、データ入力、伝票・台帳の管理
働く時間	交替制・土日勤務の店舗が多い	規則的なことが多い。締め切り前に残業がある場合も
求められること	気配り、声かけ、商品知識、体力	正確さ、注意力、パソコンでの事務処理
役立つ資格の例	販売士、色彩検定	MOS、秘書検定、ビジネス・キャリア検定

仕事内容・働く時間・資格は job tag の職業解説をもとに当サイトが整理（いずれも必須の資格はない）。

未経験から事務職を目指すときに確認したいこと

1. 仕事の範囲: 「事務」の中身（一般事務・営業事務・経理事務など）を、求人票の仕事内容で具体的に確認する。
2. パソコンスキル: 文書作成・表計算ソフトの基本操作が前提になる求人が多い。
3. 雇用形態: 正社員か、契約社員・派遣社員か。契約期間や更新の有無。
4. 給与の条件: 月給に固定残業代（みなし残業代）が含まれていないか、含まれる場合はその時間数と金額。賞与の有無と支給実績。
5. 勤務時間と休日: シフト勤務からの変更を希望する場合は、勤務時間・休日の欄を確認する。
6. 販売経験の伝え方: 接客・調整・数字の管理など、事務の仕事にもつながる経験を具体的に説明できるようにしておく。